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Politique RH


Cinna mène une réflexion sur l'égalité professionnelle, la qualité de vie au travail, la lutte contre les discriminations et le handicap.
Dans ce cadre et conformément aux nouvelles obligations issues de la loi Avenir Professionnel, nous avons calculé notre index d’égalité H/F (sur 5 critères) qui fait ressortir une note de 86/100.

 

 

CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE (Herblay 95, Nantes)

Pour accompagner le développement de nos différents points de vente , nous recrutons des Chargé(es) de clientèle magasin.
 

Missions

Accueil, conseil et vente

  • Accueillir et accompagner les clients en magasin ou à domicile à leur demande
  • Identifier les attentes, conseiller sur les collections et les articles complémentaires.
  • Élaborer des devis clairs, personnalisés et structurés.
  • Conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale et des marges définies.

Suivi client et coordination après-vente

  • Suivre les commandes de leur validation à la livraison.
  • Gérer les éventuels litiges jusqu’à satisfaction complète du client.
  • Maintenir une relation de confiance et de fidélisation.

Prospection et développement du réseau

  • Prospecter de nouveaux prescripteurs et apporteurs d’affaires (architectes, décorateurs, agents immobiliers, coachs déco) et entretenir son réseau professionnel local
  • Participer à l’organisation d’événements pour dynamiser l’activité du magasin.
  • Être force de proposition et proactif(ve) dans la recherche de nouvelles opportunités commerciales.

Organisation commerciale et gestion administrative

  • Mettre à jour et exploiter le fichier clients/prospects.
  • Réaliser les tâches administratives du point de vente (encaissements, remises de chèques, reporting).
  • Contribuer à la mise en valeur du magasin et au respect de l’identité visuelle Ligne Roset.

Nous recherchons des personnalités dynamiques et proactives, dotées d’une attitude chaleureuse et empathique pour instaurer un climat de confiance. L’adaptabilité, la curiosité et la volonté d’apprendre sont essentielles, tout comme l’exigence et le sens du détail pour refléter au mieux l’image de notre marque. Enfin, polyvalence et esprit d’équipe sont indispensables pour contribuer pleinement à notre réussite collective.

 

Conditions

  • Travail du lundi au samedi avec en jour de repos dimanche + un jour dans la semaine (selon planning)
  • Salaire et avantages :

- Salaire fixe + commission sur CA du point de vente + prime mensuelle sur objectif
- 1 TR/jour
- Forfait base de la mutuelle pris en charge par la société

  • Parcours de formation / intégration proposé (formation magasin et outils informatiques, formation commerciale produits, visite du site de production...)

Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
 

POUR POSTULER